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Outils et solutions de surveillance réseau : présentation et comparaison

Les réseaux informatiques constituent à l’heure actuelle le pilier central de quasiment toutes les entreprises. Pour faire simple, un réseau qui ne fonctionnerait pas de manière optimale ralentira le flux de données et de services, ce qui aura un impact sur vos activités.

En réponse à cette réalité moderne, un système efficace de surveillance des serveurs et des réseaux constitue non seulement une nécessité technique, mais également un impératif commercial. Heureusement, les outils modernes de surveillance des réseaux d’entreprise offrent bien plus qu’une simple détection des erreurs. Ils permettent également de surveiller la santé du réseau pour vous aider à maintenir de manière proactive une disponibilité et des performances élevées. Les transactions financières, la collaboration et la prise de décision fondée sur les données peuvent ainsi se poursuivre sans relâche.

Pour vous permettre de maintenir votre réseau et votre entreprise en bon état de marche, cet article analyse en détail les quatre principaux types d’outils de gestion de réseau, ainsi que les objectifs qu’ils peuvent vous aider à atteindre. Nous passerons ensuite en revue les principales solutions disponibles sur le marché pour vous aider à trouver celles qui conviennent le mieux à vos besoins particuliers.

Outils de surveillance de réseau : les quatre principales catégories

Les outils de surveillance de réseau peuvent être divisés en quatre catégories :

  • Surveillance des performances
  • Surveillance de la disponibilité
  • Surveillance du trafic
  • Surveillance de la sécurité

La surveillance cloud couvre l’ensemble de ces catégories, mais mérite d’être abordée séparément.

Surveillance des performances

La surveillance des performances du réseau consiste à analyser la qualité et l’efficacité des opérations d’un réseau. Les outils de surveillance des performances du réseau offrent aux administrateurs réseau une vue d’ensemble très utile pour identifier les problèmes émergents liés aux performances et prendre les mesures nécessaires, ce qui leur permet de couper le mal à la racine.

La surveillance des performances du réseau consiste à analyser des indicateurs historiques, mais aussi en temps réel, notamment l’utilisation de la bande passante, la perte de paquets, ou encore la latence et les temps de réponse. Cela permet de veiller à ce que le réseau fonctionne de manière optimale. En voici quelques exemples :

  • La vérification de la vitesse et de la fiabilité des transferts de données
  • L’analyse des schémas de trafic pour identifier les possibles goulots d’étranglement
  • L’analyse des temps de réponse des serveurs pour les applications web

Les outils de surveillance des performances des périphériques réseau font appel à de nombreuses techniques. Parmi ces dernières, on retrouve en général les suivantes : les alertes SNMP (Simple Network Management Protocol), les journaux d’évènements, les déclencheurs syslog, la surveillance basée sur le flux, l’analyse de la capture de paquets et la télémétrie en continu du réseau.

Surveillance de la disponibilité

La surveillance de la disponibilité, parfois appelée aussi surveillance des défaillances, a pour objectif de garantir la disponibilité des ressources et de l’infrastructure du réseau. Concrètement, les outils de surveillance de la disponibilité permettent de détecter en temps réel de nombreuses erreurs, qu’il s’agisse de défaillances matérielles, par exemple un routeur défectueux, ou de lacunes logicielles impliquant une application web critique, ou encore de problèmes de connectivité. On peut citer l’exemple classique qui consiste à envoyer en continu des pings ICMP à tous les dispositifs et serveurs critiques du réseau pour vérifier si la ressource est disponible. Les interruptions SNMP représentent une autre méthode : elles permettent de signaler les changements d’état d’un dispositif de réseau, par exemple, une interface active ou inactive.

Les outils de surveillance de la disponibilité intègrent généralement des mécanismes d’alerte qui permettent de prévenir les administrateurs par e-mail, par SMS, par l’affichage d’une alarme sur le tableau de bord, entre autres méthodes.

Surveillance du trafic et de la bande passante

On pourrait comparer un réseau d’entreprise au réseau routier d’une grande agglomération : tout ralentit aux heures de pointe. Les entreprises ne peuvent pas se permettre un ralentissement de leurs opérations informatiques, elles doivent tout mettre en œuvre pour disposer d’une large bande passante.

Un logiciel de surveillance du trafic analyse le flux de données sur l’ensemble du réseau : les administrateurs ont ainsi la possibilité d’identifier les personnes qui l’utilisent et leur objectif. Il analyse également la bande passante. Autrement dit, il mesure la quantité et la vitesse de transmission des données sur un réseau précis afin de garantir des performances optimales et d’éviter tout ralentissement. Les outils de traçage du réseau sont particulièrement utiles pour la résolution des problèmes : ils analysent les paquets transmis sur le réseau, ce qui permet d’identifier la source des problèmes ou des ralentissements.

Surveillance de la sécurité

La surveillance de la sécurité des réseaux constitue un aspect essentiel pour préserver l’intégrité, la disponibilité et la confidentialité des données et de toute autre ressource informatique. Elle permet aussi d’éviter les coûts élevés d’une éventuelle interruption d’activité liée à la sécurité. Il existe de nombreux types d’outils de sécurité sur le marché. Parmi ceux-ci, citons notamment les suivants :

  • Les outils de journalisation du réseau collectent, stockent et analysent les données des journaux issues de différents dispositifs afin de conserver un enregistrement complet de toutes les activités.
  • Les logiciels de détection de réseau surveillent en permanence le trafic réseau. Ils identifient ainsi les menaces ou les activités malveillantes en temps réel, ce qui permet de prendre des mesures immédiates pour y remédier.
  • Les logiciels de contrôle de réseau aident les organisations à gérer et à contrôler les opérations du réseau. Ils s’assurent que seules les activités autorisées sont permises, en plus de corriger toute vulnérabilité.
  • Les logiciels de surveillance de réseau sont utilisés pour surveiller les activités du réseau. Ils garantissent d’une part que toutes les transmissions de données et les activités respectent les politiques de sécurité, et, d’autre part, que toute activité suspecte ou non autorisée soit rapidement détectée et signalée.
  • La surveillance des périphériques de réseau a pour objectif de vérifier les changements indésirables apportés à la configuration d’un périphérique. Toute modification des listes de contrôle d’accès (ACL) ou des règles de pare-feu peut avoir un impact significatif sur le fonctionnement d’un réseau, voire le rendre inutilisable.

L’ensemble de ces outils constitue un cadre de sécurité solide qui permet de garantir un environnement de réseau sécurisé et optimisé.

Surveillance de l’infrastructure cloud

La surveillance de l’infrastructure cloud est un élément indispensable à la gestion et à la sécurisation des données, des services, des plateformes et de toute autre ressource cloud. Les outils de surveillance des connexions réseau suivent et analysent la connectivité entre les services cloud et les centres de données. Quant aux outils de visibilité réseau, ils permettent aux administrateurs réseau d’obtenir une vue d’ensemble de ces environnements cloud extrêmement complexes. En les intégrant dans leur infrastructure informatique, les entreprises peuvent identifier et traiter de manière préventive les problèmes potentiels, et garantir ainsi un environnement cloud optimisé et efficace.

Outils populaires de surveillance du réseau

Quels sont les meilleurs outils de surveillance de réseau disponibles sur le marché actuellement ? La réponse dépend de vos besoins et de vos priorités. Chaque outil présente des avantages et des inconvénients. La meilleure solution, toutefois, est celle qui répond le mieux à vos besoins.

Nous vous proposons une liste des meilleurs outils de surveillance de réseau actuellement disponibles. Certains sont spécifiquement conçus pour fonctionner sous Windows. Vous y trouverez aussi bien des solutions gratuites que des outils payants. La plupart offrent des fonctionnalités qui couvrent les catégories décrites précédemment dans cet article.

Netwrix Auditor for Network Devices

La détection de problèmes de performance des périphériques réseau peut s’avérer insuffisante. Les administrateurs système doivent également être en mesure de déterminer rapidement la cause du problème et de le résoudre. Pour y parvenir, ils doivent être capables d’examiner les changements de configuration et toute autre activité.

Netwrix Auditor for Network Devices fournit des rapports et des alertes détaillés sur les modifications apportées à chaque périphérique réseau. Cet outil permet aussi de savoir qui est à l’origine de chaque changement et le moment précis où il s’est produit en fournissant les valeurs avant et après chaque modification. Les rapports révèlent également les tentatives réussies et échouées de connexion aux appareils du réseau, directement ou par l’intermédiaire de connexions VPN. Ils fournissent aussi des informations sur le balayage des ports et des détails sur les problèmes matériels, par exemple une panne d’alimentation ou une température critique de l’unité centrale. Netwrix Auditor for Network Devices permet de détecter toute tentative d’analyse avant que les attaquants ne prennent le contrôle de l’ensemble de l’infrastructure du réseau.

Netwrix Auditor intègre une puissante fonction de recherche de données d’audit, d’alertes basées sur des modèles de menaces, et de découverte d’anomalies de comportement. Il prend en charge les périphériques réseau Fortinet FortiGate, Cisco ASA, Cisco IOS, Palo Alto, SonicWall, Cisco Meraki, HPE Aruba, Pulse Connect Secure, et Juniper. Il dispose également d’un moteur API RESTful qui vous permet de connecter la plateforme à d’autres solutions logicielles, notamment Nutanix, Amazon Web Services, ServiceNow, ArchSight, IBM Qradar, Splunk, Alien Vault et LogRhythm. Vous avez la possibilité de recevoir des données de ces solutions ou de leur en envoyer. Netwrix Auditor est facile à installer et offre une interface utilisateur conviviale et rapide.

Pour résumer, Netwrix Auditor for Network Devices n’est pas seulement un outil de surveillance très utile. Il s’agit d’une plateforme logicielle d’entreprise qui vous donne une visibilité complète sur les modifications, les configurations et les accès sur l’ensemble de votre infrastructure réseau. Netwrix Auditor offre une période d’essai gratuite de 20 jours. Pendant cette période, vous pouvez non seulement évaluer l’outil, mais également toutes les autres applications Netwrix Auditor. Ces dernières sont compatibles avec différents systèmes et fonctions de gestion, notamment Active Directory, les stratégies de groupe, Microsoft Entra ID (anciennement Azure AD), Exchange, Microsoft 365, les serveurs de fichiers, SharePoint, Microsoft SQL Server et VMware. Netwrix propose également Netwrix Auditor Free Community Edition, une version idéale pour les petits réseaux et les entreprises qui n’ont pas les ressources nécessaires pour justifier une solution complète.

PRTG

Paessler PRTG offre une surveillance complète du réseau, adaptée aux entreprises de toutes tailles. Il s’agit d’une solution dynamique, conçue pour fonctionner sous Windows, capable de surveiller une grande variété d’actifs informatiques, notamment les pare-feu, les serveurs et les bases de données.

Parmi les fonctionnalités intéressantes, mentionnons les alertes en temps réel par e-mail et SMS en fonction de seuils personnalisés, une interface utilisateur intuitive avec des tableaux de bord personnalisables qui affichent des indicateurs de serveur, par exemple, la charge du processeur et l’utilisation de la mémoire vive, ou encore une surveillance distribuée qui offre une grande tolérance au basculement.

Les modèles permettent une installation rapide. Aucun agent Smart Device n’est nécessaire et les données sont intégrées en toute sécurité via des protocoles chiffrés (SSL). La version sur site s’installe sur un serveur Windows avec un accès partagé et peut surveiller jusqu’à 1 000 périphériques. Paessler propose également une version cloud (hébergée sur des serveurs externes). En revanche, aucune version gratuite n’est disponible. Vous pouvez néanmoins télécharger une version d’essai gratuite.

Progress WhatsUp Gold

WhatsUp Gold de l’entreprise Progress offre une surveillance robuste des applications, des réseaux et des systèmes. Sa carte interactive offre une vue complète des réseaux physiques, virtuels et sans fil. Elle permet aux utilisateurs de zoomer pour voir les informations spécifiques aux périphériques.

La découverte avancée identifie les périphériques connectés, et offre la possibilité aux administrateurs d’appliquer des rôles standard ou personnalisés pour simplifier le processus de surveillance. WhatsUp Gold utilise des moniteurs actifs pour surveiller l’état des périphériques en temps réel et des moniteurs passifs pour les journaux d’activité.

La solution analyse les indicateurs de performance du système et alerte les équipes du support technique en cas de mauvaises performances par e-mail ou SMS, ce qui leur permet de résoudre les problèmes avant que l’expérience utilisateur ne soit dégradée. L’une des caractéristiques les plus remarquables de cette solution réside dans sa politique d’action pour répondre aux changements d’état, notamment les temps d’arrêt des routeurs. Il n’existe pas de version gratuite, mais une version d’essai est disponible.

Nagios XI

Nagios XI est un outil avancé de supervision de réseau basé sur le logiciel libre Nagios Core. La plateforme offre une interface web complète, mais sa courbe d’apprentissage et sa configuration complexe peuvent s’avérer abruptes pour les utilisateurs les moins expérimentés. Il s’agit néanmoins d’un outil très polyvalent pour les grands réseaux, grâce notamment à sa capacité à tout surveiller, que ce soit l’utilisation de la mémoire vive du serveur ou les indicateurs de performance de l’outil de gestion des licences FLEXlm.

Soutenue par une communauté active, la solution Nagios XI offre de multiples plug-ins et des notifications personnalisables par e-mail, SMS et messagerie instantanée. Son panneau d’affichage présente la structure logique d’un réseau et attribue un code couleur aux problèmes éventuels. Malgré une configuration potentiellement difficile, les informations sur les serveurs et le réseau sont inestimables. Nagios XI offre une version d’essai gratuite de 30 jours. Si vous souhaitez acheter une licence, une version standard et une version entreprise sont disponibles.

LogicMonitor

LogicMonitor est un service SaaS basé sur le cloud conçu pour surveiller les réseaux physiques, virtuels et cloud. Il suffit aux administrateurs d’installer une petite application client sous Linux ou Windows pour leur permettre de découvrir de manière automatisée les périphériques réseau, par exemple des routeurs, des serveurs et des applications.

Prêt à l’emploi, le tableau de bord affiche des indicateurs de performance en temps réel, des erreurs système et des états, obtenus à partir de plus de 20 protocoles, notamment les protocoles SNMP et JMX. Les alertes de service peuvent être classées par ordre de priorité, avec des règles d’escalade personnalisables et des rapports disponibles dans différents formats. La configuration des rapports nécessite une connaissance préalable des indicateurs souhaités. Un essai gratuit est disponible. Le prix est basé sur le nombre de périphériques, et non sur les moniteurs individuels.

ntopng

ntopng est un outil de surveillance du réseau doté d’une interface web intuitive. Tout comme la commande Unix « top » qui affiche la liste des processus en temps réel, ntopng fait la même chose pour l’utilisation du réseau. Il offre non seulement des graphiques et des tableaux clairs du trafic actuel et historique, mais son architecture modulaire prend également en charge de nombreuses extensions.

L’une de ses caractéristiques les plus puissantes réside dans sa capacité à contrôler le trafic. Lorsque des problèmes surviennent sur le réseau, les équipes de support réseau peuvent rapidement identifier les segments problématiques et les hôtes responsables, ce qui garantit une visibilité inégalée du réseau. Une version d’essai gratuite est disponible.

Datadog

Datadog est une plateforme SaaS qui offre des services de surveillance et d’analyse cloud aux développeurs de logiciels, aux équipes opérationnelles et aux chefs d’entreprise. Elle inclut la surveillance de l’infrastructure et des performances des applications, ainsi que la gestion des journaux d’évènements. Datadog offre plus de 120 intégrations et propose des indicateurs de performance complets pour chaque composant technologique clé, facilitant l’analyse des données et la création de graphiques.

Cette solution offre une vue unifiée et en temps réel de l’ensemble de l’infrastructure technologique d’une entreprise, y compris les déploiements sur site et dans le cloud. La plateforme surveille les machines virtuelles, les serveurs et les postes de travail sous Linux ou Windows. Elle propose aussi des configurations spécifiques pour différents produits, notamment les services Windows et les services cloud, par exemple AWS, Microsoft Azure et Google Cloud. Datadog est disponible sur abonnement, mais vous pouvez télécharger une version d’essai gratuite.

Lansweeper

Lansweeper est une plateforme spécialisée dans la découverte et l’inventaire du matériel et des logiciels sur les périphériques réseau afin d’améliorer la gestion et l’audit. Cette solution peut collecter des informations à partir de Windows, Linux, Mac et tout autre dispositif disposant d’une adresse IP. Les rapports sont stockés dans une base de données SQL Compact ou SQL Server sur un ordinateur Windows et permettent l’identification des problèmes.

En plus de sa principale fonction de découverte, Lansweeper propose également un support technique sous la forme de création de tickets pour le suivi des problèmes, ainsi qu’un module pour la mise à jour de logiciels. Lansweeper peut fonctionner sans installer d’agents sur chaque périphérique, mais il peut néanmoins en avoir besoin pour une configuration plus poussée. Cette solution propose une évaluation gratuite limitée, et une période d’essai de 20 jours de la version complète.

SolarWinds Network Performance Monitor

SolarWinds Network Performance Monitor permet aux spécialistes de l’informatique de détecter et de résoudre efficacement les problèmes de réseau avant qu’ils ne provoquent des temps d’arrêt. Cet outil offre des cartes interactives du réseau et propose la détection automatique des composants, ce qui simplifie l’évolution de l’infrastructure informatique et garantit un meilleur alignement par rapport aux processus critiques. L’application surveille le temps de réponse, la disponibilité et le temps de fonctionnement des appareils compatibles SNMP, en supervisant des facteurs comme la bande passante, les retards et l’utilisation de l’unité centrale. Il est possible de configurer des alertes basées sur l’état des périphériques, ce qui vous permet de concentrer vos efforts sur des aspects essentiels du réseau.

L’interface conviviale offre une vue complète du réseau et propose des points de comparaison statistiques pour vous permettre de résoudre rapidement les problèmes. La fonctionnalité NetPath simplifie le dépannage. Elle indique le chemin de réseau de la source à la destination, ce qui s’avère utile même lorsque le programme Traceroute ne suffit pas. Cet outil de surveillance des performances est disponible sur abonnement, mais offre néanmoins une version d’essai gratuite.

Observium

Observium est une plateforme de surveillance de réseau qui propose une interface conviviale pour surveiller la santé et l’état de votre réseau. Elle détecte facilement une large gamme de périphériques et de systèmes d’exploitation, notamment Cisco, Windows et Linux. Cette solution utilise principalement le protocole SNMP pour la découverte et la surveillance, mais peut également intégrer des données à partir d’autres protocoles, par exemple syslog et IPMI.

Observium convient mieux aux réseaux de moyenne ou grande taille. La version payante propose des notifications à intervalle régulier. Une édition communautaire gratuite est disponible, ainsi que des abonnements commerciaux. Les adeptes de logiciels libres peuvent utiliser LibreNMS, une application dérivée de la dernière version d’Observium sous licence GPL.

Questions fréquemment posées

Quel outil utilise-t-on pour la surveillance du réseau ? 

Il existe à l’heure actuelle de nombreux outils de « surveillance de réseau » sur le marché. Ce terme générique englobe tout un ensemble de fonctions. Certains outils de base se contentent de surveiller la disponibilité des périphériques de l’infrastructure réseau et vous alertent immédiatement si l’un d’entre eux ne fonctionne plus. D’autres se concentrent sur la surveillance des performances ou de la sécurité.

Qu’est-ce qu’un outil de surveillance de la sécurité des réseaux ? 

Un outil de surveillance de la sécurité du réseau (NSM) contrôle et analyse le trafic réseau afin de détecter et d’alerter les équipes de sécurité de toute activité suspecte ou violation des politiques, ainsi que toutes autres menaces pour la sécurité. Parmi les méthodes utilisées figurent la détection, qu’elle soit basée sur les signatures ou les anomalies, et l’analyse des données de flux. Ces outils offrent une visibilité sur les opérations d’un réseau et sont essentiels pour maintenir la sécurité et l’intégrité des environnements informatiques.

Quelles sont les quatre catégories de surveillance du réseau ? 

Les outils de surveillance de réseau sont généralement divisés en quatre catégories : surveillance des performances, surveillance de la disponibilité, modélisation du trafic et de la bande passante, et modélisation de la sécurité.

La surveillance cloud est souvent mentionnée séparément, mais de nombreux outils permettent aujourd’hui de surveiller à la fois les environnements cloud et sur site.

Comment surveiller le réseau ? 

La première étape consiste à découvrir les principaux périphériques de l’infrastructure, c’est-à-dire ceux qui jouent un rôle essentiel pour le réseau, notamment les routeurs, les commutateurs et les pare-feu. Ensuite, vous devez définir des seuils acceptables pour les indicateurs de performance. Lorsque ces seuils sont dépassés, une alerte est envoyée à l’équipe de support réseau, qui peut alors enquêter et résoudre le problème.

Qu’est-ce qu’un logiciel de surveillance de réseau ? 

Un logiciel de surveillance de réseau est un outil ou un ensemble d’outils conçus pour superviser et gérer les performances, la disponibilité et les opérations d’un réseau informatique. En observant en permanence le trafic réseau et l’état des périphériques, ces solutions peuvent fournir des informations sur la santé et les performances du réseau, et permettre aux administrateurs d’assurer un fonctionnement efficace et fiable de l’ensemble. Le logiciel est généralement installé sur un serveur partagé dans le réseau du client, mais les solutions de surveillance SaaS sont de plus en plus populaires.

Quel est le meilleur logiciel de surveillance du système et du réseau ? 

Difficile de faire un choix définitif. Une solution qui s’adapte le mieux à une organisation peut ne pas convenir à une autre. C’est pourquoi il est important de déterminer vos besoins en matière de surveillance et votre budget.

Netwrix Auditor for Network Devices est une solution populaire qui prend en charge Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), les serveurs de fichiers et VMware. Netwrix propose également Netwrix Auditor Free Community Edition, une version idéale pour les entreprises qui dispose d’un environnement réseau de petite taille.

Comment surveiller mon réseau en temps réel ? 

En raison de la taille et de la complexité de nombreux réseaux aujourd’hui, la surveillance en temps réel de l’ensemble de l’infrastructure réseau nécessite une solution de surveillance automatisée. Il convient donc de choisir un outil capable de collecter des données sur l’ensemble du réseau, de les regrouper dans une base de données centrale et de fournir des indicateurs de performance, ainsi que des alertes en temps réel. Seule une solution offrant ces fonctionnalités peut aider les équipes de support réseau à résoudre rapidement les problèmes et éviter ainsi toute interruption d’activité.

Qu’est-ce que la surveillance des serveurs et des réseaux ? 

Aujourd’hui, de nombreux outils de surveillance contrôlent à la fois les périphériques réseau et les serveurs. Par surveillance des serveurs, il faut comprendre le suivi des indicateurs de performance, de l’état des services et des applications, des journaux système et de la sécurité. La surveillance proactive des serveurs et du réseau peut aider les organisations à éviter des temps d’arrêt coûteux, à améliorer l’expérience utilisateur et à détecter les problèmes émergents avant qu’ils ne deviennent sérieux.

Quel est le meilleur outil de surveillance pour les périphériques réseau ? 

Plusieurs facteurs entrent en jeu, notamment la taille et la complexité du réseau, les contraintes budgétaires, les fonctionnalités requises, les besoins d’intégration et les compétences de l’équipe informatique. De nombreuses entreprises font confiance à Netwrix Auditor for Network Devices, une solution qui offre une visibilité sur les changements de configuration et les tentatives, réussies ou échouées, de connexion aux commutateurs, aux routeurs et aux pare-feu. Cet outil prend en charge les dispositifs Cisco, Fortinet, Palo Alto, SonicWall, Juniper, Cisco Meraki, HPE Aruba et Pulse Connect Secure.